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CloudCC多平台移動應用程序開發
CloudCC1平台，不僅助力CloudCC產品，而且還提供用於多平台移動應用開發的功能強大的工具。通過使用這些工具，超過10萬客戶已經建立了超過400萬的應用程序，不難看到為什麼CloudCC1平台是用戶最可信賴的應用程序建設平台。CloudCC1平台功能應用程序構建工具包括視覺化，易拖放平台，適用於精通任何語言的開發者。
多渠道收集Case
客戶使用多種方式將問題反饋給廠商，如何自動收集並形成工單，快速處理？
任務機器人
工(gong)單(dan)處(chu)理(li)的(de)本(ben)質(zhi)是(shi)持(chi)續(xu)實(shi)踐(jian)並(bing)完(wan)善(shan)係(xi)列(lie)標(biao)準(zhun)動(dong)作(zuo)的(de)最(zui)佳(jia)方(fang)法(fa)論(lun)，每(mei)類(lei)工(gong)單(dan)處(chu)理(li)都(dou)有(you)最(zui)佳(jia)方(fang)法(fa)，可(ke)分(fen)解(jie)為(wei)係(xi)列(lie)動(dong)作(zuo)，如(ru)何(he)持(chi)續(xu)完(wan)善(shan)這(zhe)些(xie)動(dong)作(zuo)並(bing)應(ying)用(yong)到(dao)工(gong)單(dan)處(chu)理(li)實(shi)踐(jian)中(zhong)？
升線管理
如何利用OLA驅動工單升級，通過升級創新有效縮短工單解決時長並顯著提高工單解決率？
升級管理
如何通過SLA的落地實現服務產品化，在工單處理過程中有效控製服務成本，創造利潤？
SLA 管理
定義工單SLA等級及對應的解決時長，使得服務變成可售賣的產品。
OLA 管理
給客戶支持團隊分層，並且定義每個層級團隊處理問題占整個SLA處理時長的百分比。
知識庫
快速找到解決方案，提升滿意度，降低服務成本。
門戶
讓客戶或者合作夥伴通過門戶管理他們的問題，投訴與建議，並可尋求幫助，提供產品和市場的反饋。
報表
提供客戶服務的專業報表如下：
客戶滿意度，客戶問題及時解決率、
客戶問題逾期解決率，故障恢複及時率、
影響客戶感知的重大事件發生、
SLA違規報表、
實時洞察，讓數據驅動您的業務。
“有了雲服務，我們可以從任何地方100%地實時處理客戶遇到的情況。”
CloudCC著眼於以最佳方案和成功計劃、全天候快速支持、全麵的可自定義培訓及豐富的管理服務來獲利，隨需而變，靈活運用於企業項目並快速實現企業目標！
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