麵臨的挑戰與問題:
1 . 公司進行戰略轉型,由產品型轉型為技術+解決方案+服務+產品+資本運作的模式,追求業務模式和營銷管理複雜度大幅提升。
2 . 缺少銷售前端管理,包括客戶資料、線索、商機跟蹤到落單的管理。
3 . 數據中心機房建設、新能源電站開發等大項目管理過程複雜、周期長且缺少輔助工具管理和分析。
4 . 事業部、客戶預算及費用報銷手工填寫、彙總,無法跟蹤;項目預算及費用更是無法管控。
CloudCC解決方案:
1 . 銷售流程重新梳理,以業務機會為核心,將客戶管理、銷售推進過程、銷售人員日誌、工程項目管理、預算及費用管控有機關聯起來,實現產品型及項目型營銷全流程管理。
2 . 在CloudCC係xi統tong中zhong,建jian立li項xiang目mu動dong態tai管guan理li模mo型xing,統tong一yi製zhi定ding關guan鍵jian裏li程cheng碑bei,靈ling活huo配pei置zhi項xiang目mu細xi項xiang和he工gong作zuo日ri誌zhi,根gen據ju計ji劃hua百bai分fen比bi和he實shi際ji百bai分fen比bi隨sui時shi查zha看kan項xiang目mu進jin度du情qing況kuang。
3 . 通過客戶、業務機會將事業部預算、市場基金申請、借款、報銷關聯起來,實現對銷售過程及工程施工過程費用的歸集和有效管控。
使用效果:
實現了對客戶信息的統一管理,對客戶引入及升級的流程化管理;銷售過程可視化、協同化,可隨時查看項目的進展情況、銷售人員日誌、預算及費用支出情況。
項目動態管理模型的實現,工程經理可及時調整人員配置和計劃安排,領導也可實時查看項目進展及人員工作情況。
事業部總監、營銷中心領導等管理者可在一張視圖上查看事業部整年、季度、月份的預算、銷售訂單、費用支出情況;鑽取查看任何一個項目的訂單、預算及費用支出情況。